Оферта

Российская Федерация,
город Рязань
Дата: 08.08.2023


Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Латахиной Елены Андреевны (далее – Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – «Заказчик») и являющемуся законным представителем несовершеннолетнего (далее - «Слушатель»).

Предложение является офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Термины и определения в Оферте:

•Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за приобретаемые услуги в полном размере одним из способов, указанных в п. 4.5 Договора.

С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, является законным представителем Слушателя, а также что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Слушателя пользоваться такими услугами.

Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора со стороны Исполнителя.

•Слушатель - несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик.

•Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается WhatsApp, Viber.

•Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://english-kingdom.ru

•Абонемент – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком.

Виды, содержание и стоимость Абонементов указаны на Сайте.

Срок действия Абонемента – 30 (тридцать) календарных дней. Указанный срок начинает течь с первого дня месяца, на который приобретается соответствующий Абонемент.

В рамках Договора Заказчик вправе выбрать следующие виды Абонементов:

1. Абонемент с возможностью пропуска занятий. При его приобретении действуют условия,  предусмотренные п. 3.5 Договора.
2. Абонемент без возможности пропуска занятий. При его приобретении действуют условия,  предусмотренные п. 3.6 Договора.

Если по окончании срока действия Абонемента не были проведены все предусмотренные Абонементом занятия (кроме случаев, предусмотренных Договором), Исполнитель по запросу Заказчика посредством Мессенджера направляет материалы по не проведённым занятиям, предназначенные для самостоятельного изучения Слушателем. Все Услуги в рамках Абонемента в этом случае считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме.
Перенос занятий возможен по согласованию Сторон в случаях, предусмотренных в Оферте.

•Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренные Договором. Расписание составляется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика в месте оказания услуг, указанном в п.2.4. Договора либо посредством Мессенджера до момента 1-ой оплаты услуг по Договору.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.


2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Слушателю услуг по изучению английского языка в соответствии с Расписанием и приобретенным Абонементом путем:

•организации и проведения индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);

•организации и проведения парных занятий (парные занятия);

•организации и проведения групповых занятий (групповые занятия);

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать образовательные Услуги Слушателю в соответствии с приобретенным Абонементом и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте, в Прайсе Исполнителя, размещенном в месте оказания услуг.

2.3. Описание и порядок оказания Услуг размещены на Сайте. Стоимость укзана в Прайсе Исполнителя в месте оказания услуг.

2.4. Место оказания услуг: г. Рязань, ул. Касимовское шоссе, д. 20.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Каждое приобретение Абонемента является акцептом последней редакции Оферты, размещенной на Сайте.


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


3.1. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом.

3.2. Услуга по проведению индивидуального, парного и/или группового занятия по Договору считается оказанной Исполнителем:

– либо в момент окончания индивидуального, парного или группового занятия в случае присутствия на нем Слушателя;

- либо в момент, определенный настоящей Офертой.

3.3. Перед началом оказания Услуг Исполнитель проводит со Слушателем тестирование либо пробное занятие, по результатам которого Исполнителем определяется уровень владения английским языком Слушателя и Исполнителем даются рекомендации относительно выбора соответствующей пары/группы для занятий либо рекомендуются индивидуальные занятия.
Такое тестирование проводится по запросу Заказчика бесплатно.

3.4. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет Заказчика посредством Мессенджера до начала занятия, а также либо согласует с Заказчиком иное время для проведения занятия либо привлекает сотрудника, обладающего соответствующей компетенцией и уровнем знаний для проведения занятия.

3.6. В случае пропуска Слушателем занятия по Абонементу без возможности пропуска занятий перерасчет не производится, и применяются нормы ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ. Услуга в этом случае подлежит оплате в полном объеме.

3.7. В случае пропуска одним из Слушателей парного занятия Исполнитель проводит индивидуальное занятие меньшей продолжительности со Слушателем, присутствующим на занятии. Доплата не производится.

3.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя.

3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет посредством электронной почты акт об оказании услуг по Договору.

3.10. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика (Слушателя).


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ


4.1. Стоимость Услуг по Договору складывается из суммы приобретенных Заказчиком Абонементов.

4.2. Стоимость Абонементов на индивидуальные/парные/групповые занятия указана на Сайте и в Прайсе Исполнителя, размещенном в месте оказания услуг.

Стоимость Абонемента на индивидуальные/парные занятия рассчитывается исходя из количества занятий, приходящихся по расписанию на один календарный месяц по формуле:

Стоимость Абонемента = стоимость 1 (одного) занятия * количество занятий в месяце.

Стоимость Абонемента на групповые занятия не зависит от количества занятий, проводимых по расписанию в соответствующем календарном месяце.

Стоимость 1 (одного) индивидуального/парного/группового занятия указана в Прайсе Исполнителя, размещенном в месте оказания услуг.

4.3. Продолжительность занятий указана на Сайте.

4.4. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.

Новая стоимость вступает в силу с момента утверждения нового Прайса Исполнителем и не распространяется на оплаченные к моменту утверждения таких изменений Услуги.

4.5. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты следующими способами по выбору Заказчика:

- путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
- безналичным путем – перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием банковской карты Заказчика через платежный терминал, установленный в месте оказания услуг либо с использованием любых платежных систем.

4.6. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.7. Оплата Абонемента производится ежемесячно не позднее, чем за 25 числа месяца, предшествующего месяцу оказания услуг.

4.8. Исполнитель не гарантирует Слушателю сохранение места и времени занятий по текущему Расписанию в случае невнесения платы за следующий Абонемент в течение 7 (семи) дней с даты окончания последнего оплаченного Абонемента.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Корректировать содержание занятий в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Слушателя.


5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг по Договору третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком.

5.2.2. Отказать в предоставлении Услуг Слушателю в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.3. Требовать от Заказчика (Слушателя) добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Слушателям, а также к Исполнителю лично.

5.2.4. Изменять дату и время проведения занятия, уведомив об этом Заказчика до начала занятия.

5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации путем опубликования на Сайте не позднее, чем за 1 (один) час до наступления события.

5.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком (Слушателем), условий Договора.

5.2.7. Не допускать до занятий Слушателя в случае нарушения обязательств по оплате Услуг Исполнителя.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Оферте и на Сайте.

5.3.2. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.

5.3.3. Оплачивать Абонемент не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала 1-го занятия по Абонементу.

5.3.4. Обеспечивать присутствие Слушателя на занятиях, не допуская опозданий. Опоздание  Слушателя, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения продолжительности занятия.

5.3.5. Забирать Слушателя в течение 10 (десяти) минут после окончания занятия. В ином случае по окончании занятия Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье Слушателя.

5.3.6. Самостоятельно и за свой счет приобретать учебные пособия и материалы по указанию Исполнителя.

5.3.7. Не допускать посещение занятий Слушателем при наличии у него признаков инфекционного заболевания. В случае, если у Слушателя на занятии обнаруживаются симптомы инфекционного заболевания, обеспечить незамедлительный уход Слушателя с занятия.
При этом применяются нормы ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которыми занятие подлежит оплате в полном размере.

5.3.8. Возместить стоимость испорченного Слушателем имущества Исполнителя.

5.3.9. Обеспечить соблюдение Слушателем дисциплины и правил поведения на занятиях, уважительное и корректное отношение к Исполнителю и иным Слушателям, посещающим занятия.

5.3.10. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

5.3.11. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Обеспечить выполнение данных требований Слушателем.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

5.5. Стороны признают, что Исполнитель не гарантирует получение Слушателем какого-либо конкретного результата на экзамене, олимпиаде или ином мероприятии.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Заказчика и Слушателя, находящиеся в месте оказания услуг.


6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

•данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
•стоимость Услуг;
•основания возврата;
•реквизиты для перечисления денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.1.8. В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что занятия проводились по стандартной цене.


6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика (Слушателя) об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика (Слушателя).

6.4.1.2. В случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок.

6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком (Слушателем) по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.


7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ


7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик (Слушатель) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.

7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик (Слушатель) обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Заказчиком (Слушателем) положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации – 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Слушателя и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия (действия Слушателя) самостоятельно.

8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком (Слушателем) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика (Слушателя).


9. ФОРС-МАЖОР


9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Слушателя по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь не являются форс-мажорными обстоятельствами.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.

10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:

•фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
•доводы претензии;
•доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт Оферты.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя ekd.rzn@gmail.com, WhatsApp (89209513760).
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем

11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Латахина Елена Андреевна
ИНН 366212619431
ОГРНИП 323623400033224
Телефон: 8 (920) 951-37-60
Электронная почта: ekd.rzn@gmail.com